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Allgemeine Geschäftsbedingungen

KontaktCoach – Leadmania UG (haftungsbeschränkt) Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Leadmania UG (haftungsbeschränkt), Talstraße 27, 41751 Viersen, Deutschland ("Anbieter"), und den Nutzerinnen und Nutzern ("Nutzer") der Plattform KontaktCoach, erreichbar unter kontaktcoach.de sowie zugehörigen Subdomains.

(2) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) sowie volljährigen Personen.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) KontaktCoach ist eine Online-Plattform zur Unterstützung von Nutzerinnen und Nutzern bei der Kontaktanbahnung und beim Online-Dating. Der Anbieter stellt hierfür folgende Leistungen bereit:

(2) Der Anbieter betreibt auf der Plattform sogenannte Moderator-Profile. Hierbei handelt es sich um Profile, die von menschlichen Moderatoren und/oder KI-Systemen betrieben werden und keine eigenständig handelnden realen Personen darstellen. Moderator-Profile sind nicht ausdrücklich als solche gekennzeichnet; ihre Verwendung dient ausschließlich der Verbesserung der Nutzererfahrung und der Kontaktanbahnung. Mit der Registrierung erklärt der Nutzer seine Kenntnisnahme und sein Einverständnis mit dieser Praxis.

(3) Der Anbieter stellt keine Partnervermittlung im Sinne des § 656 BGB dar und übernimmt keine Gewähr dafür, dass durch die Nutzung der Plattform eine Partnerschaft oder ein Treffen mit einer anderen Person zustande kommt.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung kostenpflichtiger Leistungen setzt eine kostenlose Registrierung voraus. Der Nutzer gibt dabei eine gültige E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer an und bestätigt diese durch einen Bestätigungscode (Double-Opt-In).

(2) Der Nutzer muss zum Zeitpunkt der Registrierung das 18. Lebensjahr vollendet haben. Durch Anklicken der entsprechenden Checkbox bestätigt der Nutzer, volljährig zu sein und die Plattform-Richtlinien sowie diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Der Anbieter behält sich vor, im Verdachtsfall eine Altersverifikation zu verlangen und das Konto bis dahin zu sperren.

(2a) Mit der Registrierung nimmt der Nutzer ausdrücklich zur Kenntnis, dass auf KontaktCoach moderierte und/oder fiktive Profile eingesetzt werden können. Reale Treffen mit Inhabern solcher Profile sind ausgeschlossen; diese Profile dienen der Unterhaltung, Gesprächsbegleitung und Kontaktanbahnung innerhalb der Plattform.

(3) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und sein Nutzerkonto aktuell zu halten. Die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.

(4) Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig. Der Anbieter kann Konten, die gegen diese Regel verstoßen, ohne Vorankündigung sperren oder löschen.

(5) Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen. Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. für Zahlungsdaten gemäß § 147 AO, § 257 HGB) bleiben unberührt.

§ 4 Kostenpflichtige Leistungen und Preise

(1) Die Nutzung der Coaching-Funktion und der Matching-Funktion ist kostenlos bis zur Freischaltung eines Online-Dates.

(2) Für die Freischaltung eines Online-Dates fallen folgende Gebühren an:

(3) Optionale Zusatzleistungen ("Add-ons") sind zu folgenden Preisen erhältlich:

(4) Das optionale VIP-Abonnement kostet 19,99 EUR pro Monat und bündelt dauerhaft aktiven Profil-Boost, automatischen Lesestatus für alle Dates, dauerhaften Zugriff auf Profilansichten sowie bevorzugte Moderator-Antwortgeschwindigkeit. Es ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar.

(5) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen über Stripe oder PayPal. Es gelten die jeweiligen AGB des Zahlungsdienstleisters.

(6) Der Anbieter behält sich vor, die Preise zu ändern. Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt und gelten nicht für bereits freigeschaltete Leistungen.

§ 5 Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufsrechts

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

(2) Bei Freischaltung eines Online-Dates oder eines Add-ons bestätigt der Nutzer durch Anklicken einer Checkbox beim Bestellvorgang ausdrücklich, dass er mit dem sofortigen Beginn der Leistungserbringung einverstanden ist und sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt. Diese Bestätigung wird protokolliert.

(3) Für das VIP-Abonnement gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsschluss, sofern die Leistung noch nicht in Anspruch genommen wurde. Bei sofortiger Inanspruchnahme (Aktivierung) erlischt das Widerrufsrecht gemäß Abs. 1 und 2.

§ 6 Pflichten des Nutzers und verbotene Inhalte

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich zu privaten, nicht-gewerblichen Zwecken zur Kontaktanbahnung zu nutzen.

(2) Der Nutzer ist insbesondere verpflichtet, folgende Handlungen zu unterlassen:

(3) Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, das Nutzerkonto ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung bereits bezahlter Leistungen zu sperren oder zu löschen.

§ 7 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der von Nutzern eingestellten Profilinformationen sowie für das Verhalten von Nutzern gegenüber anderen Nutzern außerhalb der Plattform.

(4) Vom Anbieter bereitgestellte KI-generierte Inhalte (Coaching-Ratschläge, Profiltexte, Match-Begründungen etc.) stellen keine rechtsverbindliche Beratung dar und ersetzen nicht die Einholung professionellen Rats.

§ 8 Kündigung und Kontolöschung

(1) Der Nutzer kann sein Konto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist in den Kontoeinstellungen löschen. Bereits bezahlte, noch nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet, sofern das Widerrufsrecht gemäß § 5 erloschen ist.

(2) Der Anbieter kann das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen per E-Mail kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (insb. bei schwerwiegenden Verstößen gegen § 6) bleibt unberührt.

(3) Das VIP-Abonnement kann vom Nutzer jederzeit in den Kontoeinstellungen zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.

§ 9 Jugendschutz

(1) Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren gestattet. Bei Verdacht auf Minderjährigkeit ist der Anbieter berechtigt, das Konto sofort zu sperren und zu verlangen, dass der Nutzer sein Alter nachweist.

(2) Der Anbieter setzt technische und redaktionelle Maßnahmen zum Schutz Minderjähriger ein, insb. die Altersabfrage bei der Registrierung sowie die Klassifizierung und Einschränkung erotischer Bildinhalte.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von KontaktCoach, die unter kontaktcoach.de/datenschutz abrufbar ist. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB.

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt.

(2) Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird der Anbieter in der Ankündigung ausdrücklich hinweisen.

(3) Widerspricht der Nutzer, ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen zu kündigen.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Viersen. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern ist der Gerichtsstand der Wohnsitz des Verbrauchers oder, sofern kein allgemeiner Gerichtsstand im Inland besteht, Viersen.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.

Stand: Juni 2026